AGB

Allgemeine Buchungs- und Reisebedingungen (ABuRB )

Buchungen werden auf Grundlage unserer AGB entgegengenommen. Sofern Buchungen telefonisch, per E-mail oder schriftlich abgegeben werden erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen in den jeweiligen Reiseausschreibungen haben Vorrang.

1. Anmeldung, Reisebestätigung

1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch, per E-mail oder per fax vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen einsteht.

1.2 Der Reisevertrag kommt durch die Reisebestätigung von hotelim.de zustande. Die schriftliche Reisebestätigung erfolgt schnellstmöglich durch Übersendung oder Aushändigung.

2. Zahlung

2.1 Bei Vertragsabschluß ist eine Zahlung zu leisten. Sie beträgt min.10% des Reisepreises. Die Restzahlung ist spätestens 4 Wochen vor Check-In fällig.

2.2 Die Reiseunterlagen werden dem Kunden nach Eingang seiner Zahlung bei uns zugesandt oder ausgehändigt. Alle gelieferten Flugscheine und Wertgutscheine bleiben bis zu Ihrer vollen Bezahlung unser Eigentum.

3. Leistungen und Preise

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung z.B. im Prospekt, im Internet sowie aus der Reisebestätigung.

3.2 Nebenabreden bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch hotelim.de.

3.3 Nicht in Anspruch genommene Leistungen. Falls der Reisende aus verschiedenen wichtigen Gründen nicht in Anspruch nimmt, werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Wir sind berechtigt, 20% (mindestens Euro 25,-) des vergüteten Betrages als Ausgleich für zusätzliche Bearbeitung und Kosten einzubehalten.

4. Leistungs- oder Preisänderungen

4.1 Wir sind aus wichtigen Gründen berechtigt, einen notwendig werdenden Wechsel des Hotels vorzunehmen, soweit das für den Gast zumutbar ist.

4.2 Wir werden Sie von Veränderungen unverzüglich in Kenntnis setzen, sofern uns das möglich ist und die Änderungen nicht lediglich geringfügig sind.

4.3 Abweichungen einzelner Reiseleistungen vor dem vertraglich vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluß notwendig werden und die nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

4.4 Liegt zwischen Vertragsabschluss und Reiseantritt ein Zeitraum von mehr als 4 Monaten, so sind wir berechtigt, Preiserhöhungen weiterzugeben. Liegt die Preiserhöhung mehr als 5% über dem bestätigten Reisepreis, so kann der Reisende innerhalb von 10 Tagen den kostenfreien Rücktritt von der Reise erklären. Hotelim.de ist verpflichtet, bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Reisetermin über eine Preiserhöhung zu informieren.

5. Storno, Umbuchung und Ersatzpersonen

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo bis Fr, 9:00 bis 19:00 Uhr) bei uns. Wir empfehlen aus Beweisgründen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Im Falle eines Rücktritts vom Reisevertrag steht uns ein angemessener Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen zu.
Wir behalten uns Grundsätzlich vor, Ihnen alle uns bei einem Rücktritt von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

5.1 NUR- HOTEL Buchungen
Ab dem Buchungstag, bis 30Tg. vor Reiseantritt Euro 10%
29- 15 Tg. vor Reiseantritt 30%
14- 07 Tg. vor Reiseantritt 50%
06- 01 Tg. vor Reiseantritt 80%
Am Reisetag oder nicht Erscheinen 100% - No-Show Gebühren.

5.5 Fremdleistungen
Bei der Vermittlung von anderen Leistungen, wie Transfer oder Ausflüge, gelten die Reise- und Stornobedingungen der Incoming- Agentur. Wir treten nur als Vermittler auf.

5.6 Umbuchungen werden wie Rücktritt mit nachfolgender Neubuchung behandelt.

5.7 Ersatzpersonen
Bis zum Reisebeginn kann der Kunde sich bei der Durchführung der Reise durch einen Dritten ersetzen lassen. Hierdurch entstehende tatsächliche Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir können diesem Wechsel aber widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder gesetzliche Anforderungen entgegenstehen.

6. Rücktritt durch uns

Wir können ohne Einhaltungen einer Frist vor Antritt der Reise durch den Reisenden vom Vertrag zurücktreten oder diesen Antritt der Reise kündigen, wenn der Reisende die Durchführung der Reise trotz Mahnung nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält. Kündigen wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis, müssen wir jedoch den Wert der ersparten Aufwendung anrechnen lassen.
a) Wir können bis 2 Wochen vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Reisende erhält in diesem Fall den eingezahlten Reisepreis zurück.
b) Wir können außerdem vom Vertrag bis 4 Wochen vor Reisebeginn zurücktreten, wenn die Pflicht, die Reise durchzuführen, für uns eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bezogen auf die jeweilige Reise bedeuten würde, es sei denn, dass wir die dazu führenden Umstände zu vertreten haben. Wird die Reise aus diesem Grunde abgesagt, so erhält der Reisende den eingezahlten Reisepreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

7. Haftung

7.1 Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und die Überwachung der Hotels, die Richtigkeit der Beschreibung der im Prospekt oder auf unserer Internetseite angegebenen Leistungen, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

7.2 Wir haften für ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Person, unsere Haftung ist hier gem. Ziffer 7.3 beschränkt.

7.3 Beschränkung der Haftung, Haftungsbeschränkung.
Unsere reisevertragliche Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
a) soweit wir Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von uns herbeigeführt worden ist oder
b) soweit wir für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
Ein Anspruch auf Schadensersatz gegen uns ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund nationaler oder ausländischer gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen aufzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschränkt ist.

7.4 Fremde Beförderungsleistungen
Bei Wunsch des Kunden wird eine Incoming- Agentur beauftragt einen Transfer  durchzuführen. Falls dem Kunden die nötige Bestätigung durch uns vorliegt haften wir für den Beförderunssumme.

7.5 Reisegepäck
Schäden am Reisegepäck oder Zustellungsverzögerungen sind an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R.) des zuständigen Hotels anzuzeigen. Diese Anzeige ist Voraussetzung für eine Haftung des Hotels. Wir haften hierfür nicht.

8. Gewährleistung

Jeder Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen alles zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen, evtl. entstehende Schäden gering zu halten. Sollten Sie wider Erwarten Grund zur Beanstandung haben, sind diese an Ort und Stelle unverzüglich der Reiseleitung mitzuteilen. Ist eine örtliche Reiseleitung oder eine beauftragte lokale Agentur nicht vorhanden oder nicht erreichbar, oder kann sie eine Leistungsstörung nicht beheben, wenden Sie sich letztendlich an uns, sofern wir Vermittler der Reise sind. Kommt ein Reisender diesen Verpflichtungen nicht nach, stehen Ihm Ansprüche insoweit nicht zu. Reiseleiter oder Agenten sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen. Der Reisende ist insbesondere zur Beachtung der Ihm mit den Reiseunterlagen übersandten Hinweisen verpflichtet.

9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Ihre eventuellen Ansprüche müssen Sie gemäß § 651 g BGB innerhalb eines Monats nach Beendigung der Reise beim zutreffenden Veranstalter oder Leistungsträger schriftlich anmelden. Alle Ansprüche des Reisenden gegen den Reiseveranstalter verjähren nach einem Jahr. Die Verjährung beginnt an dem Tag, an dem die Reise vertragsgemäß enden sollte. Hat der Reisende solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem der Veranstalter oder dessen Haftpflichtversicherung die Ansprüche durch Textform zurückweist. Eine Abtretung der Ansprüche des Kunden aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund, an Dritte, auch Ehegatten, ist ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen, deren gerichtliche Geltendmachung im eigenen Namen.

10. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

Der Reisende ist für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Ein-, Ausreise- und Gesundheitsbestimmungen selbst verantwortlich. Alle Nachteile die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Reiseanmeldung geändert werden sollten.

11. Allgemeines

11.1 Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern der im Internet ausgeschriebenen Angaben bleibt vorbehalten. Alle Angaben entsprechen dem jeweiligen Stand der Drucklegung.

11.2 Mündliche Abreden, Nebenabsprachen sind nur wirksam, wenn die schriftlich von uns bestätigt werden.

11.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Das Gleiche gilt für diese Reisebedingungen.

11.4 Versicherungen
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (RRKV).

11.5 Der Empfänger der Reisedokumente ist Verpflichtet, seine empfangenen Unterlagen umgehend auf Richtigkeit aller Daten zu überprüfen und bei Fehlern sofort zu reklamieren.